Askanny

Потребители всё больше и больше используют социальные сети для того, чтобы постоянно быть в курсе трендов, последних новостей и событий. Для того, чтобы пользователь мог наблюдать за любимым брендом в различных социальных сетях, ему достаточно нажать кнопку "like" или подписаться при помощи кнопки "follow". 59% американцев, использующих социальные сети, считают, что сервис обслуживания клиентов, реализованный через социальные сети, намного эффективнее и быстрее справляется с проблемами и поставленными задачами. Таким образом, социальные сети — это отличная возможность для многих компаний, которая позволит не только подогревать интерес уже имеющейся аудитории, но и постоянно привлекать новую.

Если Вы являетесь владельцем малого бизнеса, и не знаете, как использовать социальные сети для продвижения, мы подготовили для Вас небольшой список из 3-x наиболее важных тенденций в области маркетинга в социальных сетях, которые помогут Вам раскрыть потенциал Вашего бренда.

• Чат-боты – Они необходимы компании для быстрого и эффективного взаимодействия с потенциальными покупателями, клиентами и подписчиками, у которых есть вопросы о продуктах или услугах, предоставляемых компанией. Согласно данным, собранным Facebook Messenger, в сети Facebook насчитывается минимум 100 000 активных ботов, которые помогают маркетологам связываться с аудиторией. На заметку: Cоздавая чат-ботов, которые являются вспомогательным инструментом для Вашей маркетинговой стратегии, помните, что они необходимы для привлечения новых клиентов.

•  Эфемерный (исчезающий) контент – Использование историй (stories) в таких соцсетях, как Instagram, Facebook и Snapchat, позволяет компаниям выразить свою индивидуальность. Это происходит посредством публикации повествовательного контента (в режиме реального времени), который может вызвать интерес у подписчиков. Когда речь идет о маркетинге, именно эфемерный контент является тем важным элементом, который помогает вызвать реакцию подписчиков, выгодную для компании.

• Видео – За последний год, 90% контента, созданного пользователями, являются видеоролики. Пользователи сети Facebook тратят примерно 100 миллионов часов, листая бесконечное число видеороликов. Все эти ролики предназначены для того, чтобы привлечь внимание подписчиков. На заметку: Если Вы задумываетесь о создании рекламного видеоролика, позаботьтесь о том, чтобы он был качественным и привлекательным для пользователей.

Ни для кого не секрет, что ни одна маркетинговая тенденция не поможет добиться желаемого результата без помощи квалифицированных специалистов в области цифрового маркетинга. Команда экспертов "AskAnny" поможет выявить интересы и предпочтения Вашей аудитории, используя проверенные стратегии для того, чтобы Ваша компания шла в ногу с передовыми тенденциями социальных сетей.