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Los clientes están confiando, cada vez más, en las redes sociales para sus noticias, eventos y tendencias. Los usuarios se conectan con las marcas que adoran en múltiples redes sociales al utilizar los botones para seguir dicha marca o los botones de me gusta o ‘like’. El 59% de los Estadounidenses quienes utilizan las redes sociales piensan que el servicio al cliente realizado a través de dichas plataformas de redes sociales ha resuelto problemas y contestado preguntas de manera eficiente y rápida. Esto convierte a las redes sociales en una oportunidad para que las compañías lleguen a nuevas y antiguas audiencias.

Pero si Usted tiene un pequeño negocio y no sabe cómo utilizar las redes sociales, hemos preparado una lista corta de las 3 tendencias de marketing más importantes en las redes sociales, para desatar el potencial completo de vuestra marca.

• Chatbots – Estos le permiten a vuestra compañía rápidamente con vuestros clientes, y seguidores, quienes tienen preguntas acerca de un producto o servicio. De acuerdo al Facebook Messenger, ellos poseen por lo menos 100,000 bots (robots) activos, los cuales ayudan a los expertos de marketing a conectarse con sus audiencias. NOTA: Al añadir ‘chatbots’ a vuestra estrategia de marketing, recuerde considerar a una audiencia más amplia.

• Contenido Efímero – el utilizar historias de Instagram, Facebook, o Snapchat, permite a los negocios a mostrar personalidad. Provee de la misma manera contenido basado en dichas historias y en tiempo-real a lo cual muchos de vuestros seguidores pueden relacionarse. Contenido efímero crea también una respuesta inmediata de parte de vuestros seguidores, por lo cual vuestra marca se puede beneficiar, especialmente con lo relacionado a marketing.

• Video – El año pasado, el 90% del contenido generado por los usuarios en redes sociales fueron videos. Los usuarios de Facebook han utilizado aproximadamente 100 millones de horas para revisar u hojear a través de incontables videos. El truco es, sin embargo, capturar la atención de vuestros seguidores. NOTA: Cuando piense acerca de crear contenido en video, asegúrese de que sea de alta calidad y que sea muy atractivo.

Un secreto que ninguna tendencia de marketing puede proveer son los ojos y oidos de los especialistas de marketing digital. El equipo de expertos de AskAnny puede medir el pulso de vuestra audiencia blanco en las redes sociales al utilizar estrategias medibles, para lograr que vuestro pequeño negocio esté listo y a punto con todas las tendencias actuales en las redes sociales.