Les changements sont passionnants! On ressent de l'excitation dans l'office de AskAnny à Glendale, CA. Avec une équipe jeune et créative d'administrateurs, de rédacteurs, d'animateurs et de graphistes, l'office est entièrement dédié au travail et fait tout le possible pour atteindre la perfection dans leur domaine de compétence.
Ally Trust, la directrice générale de AskAnny, est comblée de bonheur. Tout a commencé en tant que petite affaire qui se proposait à aider à prospérer les petites entreprises, pour qu'aujourd'hui AskAnny puisse faire face aux défis modernes,en élargissant ses possibilités et en s'intégrant la publicité multimédia: annonces traditionnelles, digitales, publicité extérieure et celle imprimée.
Avec des plateformes et des bases de clients en croissance, Mlle Trust n'oublie pas ce qui a permis à sa compagnie d'atteindre le succès: les petites entreprises constituent le pivot indispensable de toute économie.
On s'est assis avec Mle Trust pour discuter le développement et les changements à AskAnny.com.
Q: Qu'est-ce qui vous a déterminé à inclure l'intégration multimédia dans les services de AskAnny.com?
A: Quand on commence un projet, on a toujours nos clients à l'esprit. Donc, en ajoutant l'intégration multimédia on avait des buts purement pratiques. On veut aider nos clients en leur offrant tout dont ils peuvent avoir besoin pour leur publicité. Au cours du travail sur la marque d'un client, on a contstaté que l'utilisation d'une seule forme de diffusion de l'information publicitaire ne suffit pas pour aider les petites entreprises à développer leurs affaires. Leurs clients et les gens en général utilisent et voient diverses plateformes chaque jour. Se concentrer sur le markéting digitale n'est pas suffisant non plus. La plupart d'entre nous regardent des émissions de télévision soit par câble, soit sur des sites web comme Hulu, Netflix et Amazon. Même avec le développement de l'internet et de la radio par satellite, on écoute toujours la radio FM et AM. Les panneaux d'affichage et les affiches sont encore largement utilisés en tant que formes de pub imprimée.
On a ressenti et on a compris la nécessité de nous connecter et d'interagir avec le public cible de nos clients par d'autres cannaux. En conduisant des recherches, en développant des campagnes et en créant des annonces de divers formats, on a besoin d'utiliser plusieurs compagnies markéting. Au lieu de s'adresser aux différentes agences d'annonces pour divers projets coûteux, on s'est demandé : "Pourquoi ne pourrait-on pas aider nos clients dans tous leurs besoins?" Tous ont été d'accord avec ce que cela avantagerait nos clients.
Ce changement se présente pour notre équipe comme un défi qui permettra de mettre à l'épreuve notre créativité, tout en aidant nos clients à élargir leur public cible. C'est pourquoi sur AskAnny.com on a pris la décision d'intégrer la publicité cross média à notre travail.
Q:Comment definissez-vous, sur AskAnny.com, le travail en équipe?
A: Tout commence par le café du matin et par les histoires de nos manigances de fin de semaine. C'est comment le pivot de notre équipe est construit. Notre équipe très variée partage chaque jour des expériences qui cultivent et nourrissent le procès créatif pour compléter certaines de nos campagnes en cours. Après tout, on prépare et on établit une expérience agréable pour la future clientèle de nos clients.
Par ce procès, la créativité et l'esprit d'équipe de nos rédacteurs, administrateurs de comptes, promoteurs et animateurs hautement qualifiés augmentent toujours en leur permettant de créer des pages web, des annonces, des vidéos et des affiches fascinnates. Avant de compléter une commande, toutes les opinions et les idées de notre équipe sont prises en considération. Et c'est comment on définit le travail en équipe: s’améliorer toujours pour accomplir des campagnes excellentes et asurer une expérience agréable aux consommateurs, tout en appréciant les voix et les expériences de chaque individu de notre équipe.
Q: En ce qui concerne la production des résultats pour vos clients, comment se déroule le processus créatif dans l'équipe de AskAnny?
A: Premièrement on traite les projets pas comme des problèmes, mais comme des puzzles qui doivent être assemblés. Une fois que c'est fixé on commence par la partie amusante de l'assemblage du puzzle: on crée un schéma. Ce schéma nous sert de repère quand on discute ensemble nos projets en cours.
On commence à assembler le puzzle par assigner des tâches spécifiques aux membres de notre équipe. On se regroupe dès qu'on a conceptualisé et a achevé le travail chacun sur sa pièce du puzzle. On configure ensuite nos idées pour les ajuster aux différents canaux, que ce soit la télé, la radio, la pub digitale ou imprimée.
Une compagnie de construction de Los Angeles peut servir comme exemple dans ce sens. Ils sont venus chez nous ayant besoin d'aide en markéting et dans l'optimisation de leur site web. Nos graphistes, rédacteurs et stratèges SEO se sont réunis pour discuter les besoins de nos clients. On a assigné des tâches concrètes aux membres de notre équipe. Une fois les tâches accomplies, on a élaboré une bonne stratégie d'augmentation de traffic sur le site web de notre client. On a optimisé leur site de sorte qu'il ait une position plus avantageuse dans les résultats des moteurs de recherche. En même temps, on a créé des pages d'accueil élégantes et attirantes qui invitent les clients potentiels à visiter le site.
Q: Toute cette idée avec l'intégration multimédia a l'air coûteuse, est-ce correct?
A: Pas du tout. Je ne dirais pas que les services qu'on fournit soient chers ou coûteux. On n'a pas de prix fixés. En dépendance des besoins et du budget du cient, ainsi que de la continuité de sa campagne de promotion, les prix de nos services varient d'un cas à l'autre. Disposant d'un plan et d'un budget flexibles, je crois qu'on fournit des services précieux aux petites entreprises, car on leur indique des options qui conviennent à leurs besoins et à leur budget. Nous pouvons également réduire les coûts car on a déjà réussi à créer un réseau efficient de contacts et de relations au sein de divers canaux de publicité tels que la télé, la radio, la pub digitale et celle imprimée.
Q: Comment est-ce que vous faites l'évaluation des résultats de AskAnny?
A: En ce qui concerne la pub digitale, on peut constater les progrès de nos clients à l'aide des résultats des moteurs de recherche, car leurs positions dans les classements sont clairement mieux que celles qu'ils occupaient avant de bénéficier de l'aide de AskAnny dans l'optimisation de leur présence en ligne. Tandis qu'on peut mesurer nos résultats d'après le nombre de visites sur les sites web de nos clients ou d'après l'augmentation de leur profit, on peut également sentir les effets des résultats de notre travail dans les remerciements et les compliments de gens absolument satisfaits et contents de nos services.
Q: Pourquoi les clients potentiels doivent choisir AskAnny en tant que leur agence de publicité multimédia ou cross-média parmi d'autres concurrents?
A: Nous sommes originaux et nous travaillons toujours ave la même intensité. Qu'on ait à travailler sur un grand ou sur un petit projet, on investit son âme et on fait tout le possible pour l'accomplir au meilleur niveau. Nous sommes heureux chaque fois qu'un de nos projets voit le jour. Il ne nous importe pas si le nom de AskAnny figure ou pas quelque part. la chose qui importe vraiment c'est qu'on puisse se réjouir et célébrer le succès de chacun de nos clients.
