La plupart du temps, nos appareils mobiles sont entre nos mains. Nous faisons partie des consommateurs qui passent environ 2 heures par jour en utilisant des téléphones. Que ce soit pour la recherche, les médias sociaux ou les achats en ligne, nos appareils mobiles nous ont facilité la vie.
Cette réalité moderne est parfois une occasion manquée pour la plupart des entreprises. Les marketeurs ne peuvent pas se connecter à leurs publics ciblés parce que les «micro-moments» ne leur conviennent pas. Les producteurs ne peuvent pas offrir leurs produits ou services en raison des publicités constantes que les consommateurs reçoivent sur leurs appareils mobiles.
Les consommateurs s'attendent à une expérience commune sur toutes les plateformes. Les marketeurs devront intégrer le marketing mobile dans leur stratégie pour promouvoir l'expérience unifiée.
Сe sont quelques points clés pour une campagne réussie:
L'assistance - Les utilisateurs veulent que les entreprises offrent une expérience personnalisée. Pour créer une connexion forte avec les utilisateurs, les entreprises doivent offrir l’ assistance en temps réel. Cela signifie qu'ils doivent augmenter la communication avec des anciens et des nouveaux clients. Les marques doivent être préparées à interagir constamment avec les clients en ligne.
La transformation - Faites attention aux nouvelles transformations et non au trafic du site. Les entreprises doivent créer une stratégie pour réengager les acheteurs qui ont quitté le site. Les marketeurs devraient élaborer des offres personnalisées pour attirer l'attention des acheteurs.
L’information - Analysez le comportement de votre public. Faites attention à ce que vos clients ont besoin et quelles sont leurs préférences.
Les services - Les entreprises devraient utiliser le marketing mobile pour améliorer leurs services. Fournissant un service en ligne de haute qualité, les producteurs garantissent la qualité élevée des produits achetés, l'assistance qualitative, ainsi que la possibilité d'une coopération plus poussée.
À première vue, il peut sembler que ces principes sont simples, mais en fait, l'ensemble du processus prend beaucoup de temps. Ne perdez pas de clients à cause de beaucoup de contenu inutile, de campagnes non fiables et de produits de mauvaise qualité. L'équipe "AskAnny" se compose de spécialistes du marketing talentueux, de graphistes, de rédacteurs et de programmeurs. Nous utilisons les principes ci-dessus pour créer la stratégie optimale pour votre entreprise.
