Askanny

Schimbările sunt captivante! Dinamismul se simte în oficiul AskAnny din Glendale, California. Datorită unei echipe prietenoase şi energice de manageri, copywriteri, animatori şi designeri grafici, oficiul este plin de creativitate, dedicaţie lucrului şi dorinţa de a fi cei mai buni în domeniu.

Ally Trust, directorul executiv al AskAnny, nu ar putea fi mai fericită. Dintr-un start-up ce avea ca scop să ajute întreprinderile mici să depăşească provocărilre, AskAnny a ajuns să lărgească orizonturile acestor companii integrînd toate tipurile de publicitate multimedia: publicitate tradiţională, digitală şi printată.

Avînd mai multe platforme de succes şi un auditoriu în creştere, d-na Trust nu uită ce a ajutat compania ei să se dezvolte: întreprinderile mici, care sunt motorul principal al economiei.

Am discutat cu d-na Trust despre progresul şi schimbările ce s-au produs la AskAnny.

- Ce va făcut să includeţi multimedia integrată în lista de servicii AskAnny?

R: Atunci cînd începem un proiect nou ne gîndim în primul rând la clienţii noştri. Deci idea de a include multimedia integrată a fost una practică. Dorim să ajutăm clienţii noştri satisfăcând nevoile lor esenţiale în ceea ce priveşte publicitatea. Cînd am lucrat asupra brand-ului unui client, ne-am dat seama că utilizarea unui singur canal de mass-media nu este suficientă pentru a ajuta întreprinderile mici să-şi dezvolte afacerea. Clienţii acestor companii, şi oamenii în general, folosesc diferite platforme sociale în fiecare zi, de aceea nu este suficient să te bazezi doar pe marketingul digital. Mulţi dintre noi privesc emisiuni TV, unii folosind televiziunea prin cablu, alţii website-uri ca Hulu, Netflix sau Amazon. Chiar dacă avem internet şi radio prin satelit, continuăm să ascultăm radioul FM şi AM, şi posterele sunt utilizate pe larg ca o formă a mass-mediei printate.

Noi am înţeles necesitatea de a folosi şi alte canale pentru a interacţiona cu clienţii potenţiali. Atunci cînd faci cercetări, pregăteşti campanii de marketing şi proiectezi reclame de diferite formate, trebuie să faci apel la diferite agenţii de marketing. Noi ne-am gîndit că am putea crea o agenţie care să ofere toate aceste servicii, pentru a economisi banii şi timpul clienţilor noştri. Cu toţii am fost de accord că o astfel de agenţie va constitui un avantaj pentru clienţi.

Echipa AskAnny vede în această schimbare o provocare de a explora creativitatea nostră ajutînd clienţii noştri să-şi mărească audienţa. Iată de ce AskAnny.com a introdus marketingul cross-media în gama sa de servicii.

- Cum este definit lucrul în echipă de AskAnny?

- Totul începe cu cafeaua de diminineaţă şi cu istorioare despre cum ne-am petrecut weekend-ul. Aceasta este activitatea cu care se începe lucrul nostru. Membrii echipei noastre fac schimb de experienţe care alimentează şi îmbogăţesc procesul creativ de elaborare a campaniilor curente. Astfel creăm experienţe plăcute pentru cumpărătorii potenţiali ai clienţilor noştri.

Prin acest proces de creativitate şi lucru în echipă, copywriterii noştri calificaţi, managerii de cont, web developerii, animatorii şi designerii combină capacităţile lor pentru a crea pagini web captivante, reclame, videouri, postere şi alte servicii de marketing de care clienţii noştri au nevoie. Pînă cînd campania de marketing nu este gata, nici o idee nu rămîne neauzită. Acesta este felul în care noi definim lucrul în echipă: “Pentru a crea o campanie de marketing cu adevărat reuşită, noi apreciem experienţele şi opiniile fiecărui membru al echipei noastre.”

- Cît despre generarea rezultatelor pentru clienţii voştri, cum decurge procesul creativ pentru designerii echipei AsksAnny?

- În primul rînd, noi privim proiectele nu ca pe probleme, ci ca pe un puzzle ce trebuie rezolvat în comun. Privind astfel lucrurile, începem partea cea mai interesantă - asamblăm puzzle-urile împreună, creînd schiţa proiectului. Acestă schiţă ne ghidează lucrul asupra proiectelor curente. Începem asamblarea puzzle-ului prin atribuirea sarcinilor specifice fiecărui membru al echipei noastre. Odată ce fiecare şi-a îndeplinit sarcina, reunim părţile puzzle-ului pentru a obţine imaginea completă. Spre sfîrşit adaptăm ideile noastre la diferite canale fie televiziune, radio, reclamă digitală sau printată.

Lucrul nostru poate fi ilustrat pe baza exemplului unei companii de construcţii situată în Los Angeles.

Reprezentanţii acestei companii s-au adresat la noi pentru a obţine servicii de marketing şi optimizare a site-ului. Designerii noştri, împreună cu copywriterii şi specialiştii SEO s-au adunat pentru a discuta necesităţile clientului. Apoi, am atribuit sarcini fiecărui membru al echipei noastre. Odată ce toate sarcinile au fost îndeplinite, am creat o strategie potrivită pentru ca site-ul clientului nostru să aibă mai mult trafic. Am optimizat site-ul acestei companii, astfel încît să ocupe o poziţie mai înaltă în motoarele de căutare. În acelaşi timp am creat landing page-uri atractive ce învită clienţii să viziteze site-ul.

- Această idee de multimedia integrată este destul de costisitoare. Nu-i aşa?

- Nu aş spune că este aşa. Eu nu consider că serviciile noastre sunt scumpe, deoarece preţurile noastre nu sunt fixate. Preţul şi durata campaniilor de advertisment depind de nevoile şi bugetul fiecare client, şi variază de la caz la caz. Eu cred că acordînd planuri şi budgeturi flexibile, noi oferim un serviciu convenabil întreprinderilor mici, deoarece le propunem opţiuni ce se potrivesc necesităţilor şi budgetului lor. De asemenea, noi putem reduce costurile pentru unele proiecte deoarece avem legături cu diferite canale de publicitate cum ar fi televiziune, radio, publicitate printată sau digitală.

- În ce mod echipa AskAnny măsoară rezultatele campaniilor de marketing?

- În ceea ce priveşte marketingul digital, puteţi observa progresul clienţiilor noştri în rezultatele din motoarele de căutare, pentru că acum site-urile lor ocupă poziţii mai înalte, datorită optimizării efectuate de AskAnny. De asemenea, putem măsura rezultatele după numărul de vizitatori sau după creşterea veniturilor, după complimentele pe care le primesc clienţii noştri şi după numărul de cumpărători satisfăcuţi.

- De ce clienţii potenţiali ar trebuie să aleagă anume AskAnny în funcţie de agenţie de marketing cross-media?

- Deoarece suntem originali şi lucrăm mereu cu aceeaşi intensitate. Întotdeauna punem suflet în proiectele noastre, fie că ne ocupăm de un proiect mic sau de unul mai complex. Suntem fericiţi atunci cînd proiectele noastre încep să funcţioneze. Nu contează dacă numele nostru apare în istoria succesului unei companii. Pentru noi este important să sărbătorim succesul clienţilor noştri.